La brecha digital en las relaciones de la ciudadanía con las Administraciones públicas: Análisis del Libro de J.M. Beltrán Castellanos

En este artículo, te ofrecemos una adaptación abreviada del escrito de Ramón Terol Gómez, profesor titular de Derecho Administrativo de la Universidad de Alicante, para el primer número de nuestra Revista Digital «ELEX INSIGHT».

Recomendamos leer la versión original de esta recensión del libro, disponible de forma gratuita en el quinto número de la revista ELEX INSIGHT, haciendo clic aquí. En la misma, seis expertos del ámbito jurídico analizan en detalle las últimas novedades del sistema legal en España y como las nuevas tecnologías emergentes funcionan a través de ellos.

Introducción

En un mundo donde la digitalización es cada vez más acelerada, el libro «La brecha digital en las relaciones de la ciudadanía con las Administraciones públicas», escrito por J.M. Beltrán Castellanos y publicado por Tirant lo Blanch en 2024, aborda uno de los retos más significativos de la era digital. Esta obra se posiciona como una referencia clave para entender cómo la brecha digital afecta los derechos de la ciudadanía al interactuar con las Administraciones públicas.

Estructura del Libro

La monografía, de 273 páginas, está dividida en cuatro capítulos principales:

1. Brecha digital, ciudadanía y administraciones públicas: Introducción al concepto de brecha digital y sus causas, además de un análisis de los colectivos vulnerables afectados.
2. Derechos y garantías de los administrados digitales: Estudio de las situaciones en las que los ciudadanos enfrentan dificultades al interactuar electrónicamente con la Administración, como la cita previa obligatoria o la falta de asistencia adecuada.
3. La brecha digital en el funcionamiento del sector público: Evaluación de las asimetrías entre la obligación de usar medios electrónicos y el soporte proporcionado por las Administraciones.
4. Propuestas para combatir la brecha digital: Soluciones prácticas, como el refuerzo de oficinas de asistencia y la mejora de sedes electrónicas, para reducir esta problemática.

¿Qué es la Brecha Digital?

El autor define la brecha digital como un «concepto complejo, multidimensional y sistémico» que surge en el marco de la sociedad digital. Esta brecha se convierte en un obstáculo insalvable para muchos ciudadanos, especialmente aquellos de edad avanzada o en situación de vulnerabilidad, al enfrentar la obligación de relacionarse electrónicamente con entidades públicas y privadas.

La digitalización, aunque beneficiosa, puede derivar en una vulneración de derechos fundamentales si no se garantiza la accesibilidad universal. En este contexto, el libro se propone identificar los derechos afectados por esta problemática y ofrecer soluciones viables.

Un breve análisis crítico y propositivo

El libro destaca por ir más allá de una simple explicación normativa. El profesor Beltrán Castellanos ofrece un análisis profundo y propone soluciones concretas para enfrentar la brecha digital, desde el refuerzo de los derechos ciudadanos hasta la promoción de una responsabilidad social real en las Administraciones.

Como menciona el profesor Juan Rosa en el prólogo, la obra «proyecta una intensa luz sobre las garantías de derechos de la ciudadanía ante la acelerada y desordenada digitalización de las Administraciones públicas».

Conclusiones

«La brecha digital en las relaciones de la ciudadanía con las Administraciones públicas» es una lectura indispensable para juristas, académicos y profesionales interesados en los retos de la digitalización. Con rigor y claridad, el autor presenta un llamado a la acción para garantizar que la transición digital sea inclusiva y justa.

Si buscas comprender cómo la digitalización impacta los derechos ciudadanos y explorar soluciones concretas para reducir la brecha digital, este libro es una referencia imprescindible.

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